minitools 死活无法链接，求助客服

平台： win7 86bit ，安装最新minitools MiniToolsSetup-Windows-20131129版，以及驱动。 SD卡用flash-sd做好，同时拷贝image目录到sd并修改FriendlyARM.ini 文件添加 USB-Mode = Yes； 设置SD开机启动，串口和LCD显示 USB Mode:Waiting...
电脑插上USB线，系统提示发现硬件安装直到完成，然后打开设备管理器查看发现有一个Unknown Device 。运行minitools 也不能连上。

后改为ubuntu平台，root 全新运行./start.sh 启动minitools 也不能连接tiny4412板。

求助客服，这种情况一般怎么解决？谢谢

1、问题描述：
　　使用的产品是Micro2440核心板，低板是Micro2440SDK
   　开机连接电源，串口，USB（一端为标准USB手头、另一段连接USB SLAVE口）。
　　同时将核心板上的J1跳线断开(试过没断开的情况,显示USB:X)。
　　开机使用DNW软件显示USB:OK，此时使用DNW烧写系统，当选择nboot_T35.bin文件时，显示DNW进度条界面后无反应(进度条一直为0)。
　　连接超级终端确定串口和设置无任何问题。进入BIOS模式时超级终端无任何显示。
　　
　　同时将S2开关剥到NAND一边，外接VGA转接板，显示器花屏。
　　注：USB驱动正常安装。

2、使用MiniTools软件，并设置USB下载模式。此软件一直提示无设备连接。
　　请问是怎么回事？
　　是没有BIOS程序，还是怎么回事？